Если вы считаете что нашли проблему в нашем приложении Андроид, то для этого необходимо сообщить в поддержку следующие данные:


1) Краткое, но понятное описание проблемы

Что произошло, при каких действиях, какая ошибка появилась на экране. Можете ли вы повторить проблему или она появилась только один раз.


2) Информация о версии приложения

Необходима информация о версии приложения и вашей системе. Для этого достаточно в окне "Профиль", кликнуть на пункте меню "О программе". Сделать скриншот или скопировать информацию в буфер обмена и передать нам.


3) Дополнительная информация о визите или сцене

В окне визита или списка заданий - можно нажать долгим кликом на заголовке и отобразится дополнительная информация о визите или текущей сцене.




4) Как сделать скриншот (снимок) экрана

Чтобы сделать скриншот на мобильном устройстве есть несколько способов (в зависимости от модели и производителя):

  1. Зажать одновременно кнопку "питания" и "громкость вниз" долгим кликом.
  2. Xiaomi: Сделать свайп вниз тремя пальцами по экрану
  3. В верхнем системном меню часто встраивают кнопки для создания скриншотов
  4. Можно сделать фотографию экрана другим телефоном (следите чтобы была резкость и не было бликов)